Главное меню
Назад

пн-сб: 8:00-20:00 вс: 9:00-19:00

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен купленного товара производится согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно пункта IV статьи 26.1. Товар может быть возвращен или заменен при выполнении следующих условий в течении 30 дней:

  • Отсутствие следов эксплуатации.
  • Сохранен товарный вид и потребительские свойства товара.
  • Сохранена упаковка, фабричные ярлыки и пломбы, если таковые имелись.
  • У покупателя имеются документы, полученные от продавца, а именно чек, инструкция по эксплуатации и гарантийный талон.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу buh@famarket.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу buh@famarket.ru.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Поделиться:
ООО «ФАМАРКЕТ»
Как правильно красить аэрозольными красками?

Аэрозольные краски широко используются в различных сферах деятельности, от ремонта до творчества. Разбираемся в теме.

17-05-2024
ООО «ФАМАРКЕТ»
Как установить подвесной потолок Армстронг?

Установка подвесного потолка Армстронг 600х600 мм делится на 6 шагов, о которых вы узнаете в этой статье

25-04-2024
ООО «ФАМАРКЕТ»
Можно ли делать ремонт и внутреннюю отделку зимой?

Можно ли делать ремонт и внутреннюю отделку зимой? Причины, преимущества, особенности проведения отделочных работ в холодное время года.

01-12-2023

Двутавровая балка (двутавр) 30Б1 - 300  (298) Б1 Акция!
-5%
В наличии
Цена: 1 820.0 руб
1 900.0 p
Плиточный клей Литокол (Litokol) К17 25 кг Акция!
В наличии
Цена: 370.0 руб
Газобетонный блок 600x400x250мм D-500 Акция!
-4%
В наличии
Цена: 385.0 руб
400.0 p
Труба профильная прямоугольная 60х40х2 мм Акция!
-6%
Цена: 240.0 руб
255.0 p
Под заказ
Труба профильная квадратная 20х20х2 мм Акция!
-11%
Цена: 98.0 руб
110.0 p
Под заказ
Труба профильная квадратная 120х120х4 мм Акция!
-17%
В наличии
Цена: 810.0 руб
975.0 p
Швеллер 18 Акция!
-6%
В наличии
Цена: 1 460.0 руб
1 550.0 p
Лист оцинкованный 1250х2500 мм Акция!
Цена: от 1 045.0 руб
Под заказ
Затирка для плитки цементно-полимерная Mapei Ultracolor Plus 2 кг Акция!
В наличии
Цена: от 100.0 руб
Газосиликатный блок 600х250х100 мм Акция!
-3%
В наличии
Цена: 102.0 руб
105.0 p
Труба профильная прямоугольная 60х30х2 мм Акция!
-7%
В наличии
Цена: 210.0 руб
225.0 p
  • Наверх
    Платформа интернет-магазина Famarket.ru - PHPShop © 2024