Главное меню
Назад

8(499)603-44-78

пн-сб: 8:00-20:00 вс: 9:00-19:00

8 (800) 200-12-42

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен купленного товара производится согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно пункта IV статьи 26.1. Товар может быть возвращен или заменен при выполнении следующих условий в течении 30 дней:

  • Отсутствие следов эксплуатации.
  • Сохранен товарный вид и потребительские свойства товара.
  • Сохранена упаковка, фабричные ярлыки и пломбы, если таковые имелись.
  • У покупателя имеются документы, полученные от продавца, а именно чек, инструкция по эксплуатации и гарантийный талон.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу buh@famarket.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу buh@famarket.ru.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Поделиться:
ООО «ФАМАРКЕТ»
Можно ли делать ремонт и внутреннюю отделку зимой?

Можно ли делать ремонт и внутреннюю отделку зимой?

Можно ли делать ремонт и внутреннюю отделку зимой? Причины, преимущества, особенности проведения отделочных работ в холодное время года.

01-12-2023
ООО «ФАМАРКЕТ»
Затирка: контрастная или тон-в-тон

Затирка: контрастная или тон-в-тон

Цвет затирки играет важную роль в общем восприятии покрытия. Он может подчеркнуть особенности керамической плитки или же создать ощущение единого целого со стенами или полом. Ваш выбор должен зависеть от конкретной ситуации и желаемого эффекта.

08-11-2023
ООО «ФАМАРКЕТ»
Для чего нужны противоморозные добавки для бетона?

Для чего нужны противоморозные добавки для бетона?

Противоморозные добавки для бетона являются необходимым элементом в процессе строительства в холодное время года. Они играют важную роль в обеспечении качественного и долговечного строительного материала в условиях низких температур.

08-11-2023

Демпферная лента 10х100х20000 мм (20 м) Акция!
Демпферная лента 10х100х20000 мм (20 м)
В наличии

Цена: от 90.0 руб

Арматура А3 А500С 28 мм Акция!
-9%
Арматура А3 А500С 28 мм
В наличии

Цена: 260.0 руб

283.0 p
Швеллер 24 Акция!
-12%
Швеллер 24
В наличии

Цена: 2 270.0 руб

2 560.0 p
Наливной пол Волма Нивелир Экспресс 25 кг Акция!
Наливной пол Волма Нивелир Экспресс 25 кг
В наличии

Цена: 320.0 руб

Клей ПВА Супер Новохим 2,4 кг Акция! Новинка
Клей ПВА Супер Новохим 2,4 кг
В наличии

Цена: 870.0 руб

Штукатурка гипсовая Эталон ClimLife МН серая 30 кг Акция!
-8%
Штукатурка гипсовая Эталон ClimLife МН серая 30 кг

Цена: 250.0 руб

270.0 p
Под заказ
Труба профильная 100х50х2мм Акция!
-7%
Труба профильная 100х50х2мм
В наличии

Цена: 280.0 руб

300.0 p
Газосиликатный блок 600х250х75 мм Акция!
-9%
Газосиликатный блок 600х250х75 мм
В наличии

Цена: 66.0 руб

72.0 p
Полоса стальная 100х10 мм Акция!
-9%
Полоса стальная 100х10 мм
В наличии

Цена: 490.0 руб

537.0 p
Арматура А3 А500С 16 мм Акция!
-11%
Арматура А3 А500С 16 мм
В наличии

Цена: 85.0 руб

95.0 p
Уголок стальной 25х25х3мм Ст3сп ГОСТ 8509-93 Акция!
-11%
Уголок стальной 25х25х3мм Ст3сп ГОСТ 8509-93
В наличии

Цена: 78.0 руб

87.0 p
  • Наверх
    Платформа интернет-магазина Famarket.ru - PHPShop © 2024