Главное меню
Назад

пн-сб: 8:00-20:00 вс: 9:00-19:00

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен купленного товара производится согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно пункта IV статьи 26.1. Товар может быть возвращен или заменен при выполнении следующих условий в течении 30 дней:

  • Отсутствие следов эксплуатации.
  • Сохранен товарный вид и потребительские свойства товара.
  • Сохранена упаковка, фабричные ярлыки и пломбы, если таковые имелись.
  • У покупателя имеются документы, полученные от продавца, а именно чек, инструкция по эксплуатации и гарантийный талон.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу buh@famarket.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу buh@famarket.ru.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Поделиться:
ООО «ФАМАРКЕТ»
Онлайн-калькулятор расхода штукатурки

Рассчитать онлайн расход строительных материалов. Гипсовая, цементная, декоративная штукатурка

12-11-2024
ООО «ФАМАРКЕТ»
Условия акции «НАШЛИ ДЕШЕВЛЕ? СНИЗИМ ЦЕНУ!»

Если вы найдете аналогичное предложение дешевле, мы предложим вам индивидуальную скидку на товар. Условия внутри

18-10-2024
ООО «ФАМАРКЕТ»
Онлайн-калькулятор расхода (кассетные потолки, открытая система)

Рассчитать онлайн расход строительных материалов. Кассетные потолки (открытая система).

19-05-2024

Ветро-влагозащитная паропроницаемая мембрана Изоспан А 1,6х43,75 м (70м2)
Акция!
-43%
В наличии
Цена: 2 510.0 руб
4 382.0 p
Пеноплэкс XPS Фундамент 1185х585х100 мм (Пеноплекс, уп/4плиты, 2,77м2/0,277м3)
Акция!
-16%
В наличии
Цена: 2 591.0 руб
3 050.0 p
Профиль направляющий ПН-4 Фамаркет 75x40x0,6 мм L=3м
Акция!
-19%
В наличии
Цена: 215.0 руб
265.0 p
Наливной пол Волма Нивелир Экспресс 25 кг
Акция!
-21%
В наличии
Цена: 295.0 руб
370.0 p
Плиткорез Зубр Монорельс
Акция!
В наличии
Цена: от 9 650.0 руб
Утеплитель ХОТРОК Лайт 1200х600х100 мм (Уп/4плиты, 2,88м2/0,288м3)
Акция!
-21%
Цена: 870.0 руб
1 090.0 p
Под заказ
Утеплитель Техноблок П45 1200х600х50 мм (уп/8плит, 5,76м2/0,288м3)
Акция!
-41%
В наличии
Цена: 1 120.0 руб
1 870.0 p
НПЭ Подложка 1,05х50м (52,5м2) толщина 5мм
Акция!
-20%
В наличии
Цена: 1 090.0 руб
1 350.0 p
Утеплитель Технониколь Роклайт 1200х600х100 мм (уп/4плиты, 2,88м2/0,288м3)
Акция!
-29%
Цена: 785.0 руб
1 100.0 p
Под заказ
Штукатурно-клеевая смесь Литокол Коттедж 25 кг
Акция!
-20%
В наличии
Цена: 550.0 руб
685.0 p
НПЭ Подложка 1,05х25м (26,25м2) толщина 10мм
Акция!
-20%
В наличии
Цена: 1 000.0 руб
1 250.0 p
Плиточный клей Волма Грандклей Т90 25 кг
Акция!
-18%
Цена: 990.0 руб
1 200.0 p
Под заказ
  • Наверх
    Платформа интернет-магазина Famarket.ru - PHPShop © 2025