Главное меню
Назад

пн-сб: 8:00-20:00. вс: 09:00-19:00 (ср: 18:00-19:00 перерыв)

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен купленного товара производится согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно пункта IV статьи 26.1. Товар может быть возвращен или заменен при выполнении следующих условий в течении 30 дней:

  • Отсутствие следов эксплуатации.
  • Сохранен товарный вид и потребительские свойства товара.
  • Сохранена упаковка, фабричные ярлыки и пломбы, если таковые имелись.
  • У покупателя имеются документы, полученные от продавца, а именно чек, инструкция по эксплуатации и гарантийный талон.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу buh@famarket.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу buh@famarket.ru.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Поделиться:
ООО «ФАМАРКЕТ»
Сертификаты, декларации

Сертификаты соответствия, декларации о безопасности, протоколы испытаний и другие документы на товары

28-03-2025
ООО «ФАМАРКЕТ»
Строительство весной: какие работы начать и на что обратить внимание

Строим весной: как правильно организовать строительство весной, учитывая сезонные особенности и погодные условия, чтобы избежать распространенных ошибок и успешно завершить проект.

14-03-2025
ООО «ФАМАРКЕТ»
Онлайн-калькулятор расхода штукатурки

Рассчитать онлайн расход строительных материалов. Гипсовая, цементная, декоративная штукатурка

12-11-2024

Арматура А3 А500С 20 мм
Акция!
-22%
В наличии
Цена: 120.0 руб
152.0 p
Профиль стоечный ПС-2 Фамаркет 50х50х0,6 мм L=3м
Акция!
-16%
В наличии
Цена: 220.0 руб
260.0 p
Готовый клей для стеклообоев и малярных стеклохолстов СТАРАТЕЛИ 10 кг
Акция!
-23%
Цена: 890.0 руб
1 150.0 p
Под заказ
Мастика гидроизоляционная Litokol Hidroflex 5 кг
Акция!
-18%
В наличии
Цена: 1 460.0 руб
1 760.0 p
Аэрозольная краска TYTAN Professional ART of the colour 400 мл
Акция!
В наличии
Цена: от 200.0 руб
Клей строительный Мастер-Класс КС 15 кг
Акция!
-18%
В наличии
Цена: 410.0 руб
500.0 p
Профиль направляющий ПН-2 Фамаркет 50х40х0,6 мм L=3м
Акция!
-15%
В наличии
Цена: 180.0 руб
210.0 p
Автомат Дифф Basic M C40
Акция!
В наличии
Цена: 2 000.0 руб
Портландцемент Русеан М500 40 кг
Акция!
-20%
Цена: 335.0 руб
415.0 p
Под заказ
XPS Техноплекс Мастер 1180х580х50-L (уп/6плит 4,1064м2/0,20532м3)
Акция!
-15%
Цена: 1 350.0 руб
1 570.0 p
Под заказ
Тепофол самоклеящийся 1х25м (25м2) толщина 5 мм
Акция!
-16%
В наличии
Цена: 2 950.0 руб
3 500.0 p
Пенополистирол XPS Техноплекс Мастер 1180х580х100мм (уп/4плиты, 2,74м2/0,27м3)
Акция!
-19%
В наличии
Цена: 1 980.0 руб
2 430.0 p
  • Наверх
    Платформа интернет-магазина Famarket.ru - PHPShop © 2025