Главное меню
Назад

8(499)603-44-78

пн-сб: 8:00-20:00 вс: 9:00-19:00

8 (800) 200-12-42

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен купленного товара производится согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно пункта IV статьи 26.1. Товар может быть возвращен или заменен при выполнении следующих условий в течении 30 дней:

  • Отсутствие следов эксплуатации.
  • Сохранен товарный вид и потребительские свойства товара.
  • Сохранена упаковка, фабричные ярлыки и пломбы, если таковые имелись.
  • У покупателя имеются документы, полученные от продавца, а именно чек, инструкция по эксплуатации и гарантийный талон.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу buh@famarket.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу buh@famarket.ru.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Поделиться:
ООО «ФАМАРКЕТ»
Можно ли делать ремонт и внутреннюю отделку зимой?

Можно ли делать ремонт и внутреннюю отделку зимой?

Можно ли делать ремонт и внутреннюю отделку зимой? Причины, преимущества, особенности проведения отделочных работ в холодное время года.

01-12-2023
ООО «ФАМАРКЕТ»
Затирка: контрастная или тон-в-тон

Затирка: контрастная или тон-в-тон

Цвет затирки играет важную роль в общем восприятии покрытия. Он может подчеркнуть особенности керамической плитки или же создать ощущение единого целого со стенами или полом. Ваш выбор должен зависеть от конкретной ситуации и желаемого эффекта.

08-11-2023
ООО «ФАМАРКЕТ»
Для чего нужны противоморозные добавки для бетона?

Для чего нужны противоморозные добавки для бетона?

Противоморозные добавки для бетона являются необходимым элементом в процессе строительства в холодное время года. Они играют важную роль в обеспечении качественного и долговечного строительного материала в условиях низких температур.

08-11-2023

Круг стальной 20 мм Акция!
-9%
Круг стальной 20 мм
В наличии

Цена: 96.0 руб

105.0 p
Швеллер 18 Акция!
-8%
Швеллер 18
В наличии

Цена: 1 410.0 руб

1 530.0 p
Затирка Ceresit СЕ 33 Comfort 5 кг Акция!
Затирка Ceresit СЕ 33 Comfort 5 кг
В наличии

Цена: от 610.0 руб

Квадрат стальной г/к ст3 12х12 мм Акция!
-10%
Квадрат стальной г/к ст3 12х12 мм
В наличии

Цена: 70.0 руб

77.0 p
Труба профильная 60х30х2мм Акция!
-9%
Труба профильная 60х30х2мм
В наличии

Цена: 185.0 руб

203.0 p
Профиль направляющий ПН-2 Фамаркет 50х40х0,5 мм L=3м Акция!
-0%
Профиль направляющий ПН-2 Фамаркет 50х40х0,5 мм L=3м
В наличии

Цена: 165.0 руб

165.0 p
Двутавровая балка (двутавр) 25Б1 - 250  (248) Б1 Акция!
-8%
Двутавровая балка (двутавр) 25Б1 - 250 (248) Б1
В наличии

Цена: 1 580.0 руб

1 700.0 p
Газосиликатный блок 600х250х75 мм Акция!
-10%
Газосиликатный блок 600х250х75 мм
В наличии

Цена: 65.0 руб

72.0 p
Швеллер 20 Акция!
-10%
Швеллер 20

Цена: 1 920.0 руб

2 110.0 p
Под заказ
Швеллер 14 Акция!
-9%
Швеллер 14

Цена: 830.0 руб

910.0 p
Под заказ
Уголок металлический 90х90х6мм Ст3сп ГОСТ 8509-93 Акция!
-9%
Уголок металлический 90х90х6мм Ст3сп ГОСТ 8509-93
В наличии

Цена: 680.0 руб

740.0 p
  • Наверх
    Платформа интернет-магазина Famarket.ru - PHPShop © 2024